Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
1. Por una parte, la Sociedad Teen-Web, sociedad colectiva con domicilio social sito en 24, avenue du Grand cottignies CS 71022 59447 WASQUEHAL (Francia) e inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Roubaix-Tourcoing (en proceso de creación).
Teléfono: 03.28.33.57.33. Fax: 03.28.33.57.34
Dirección de correo electrónico: serviceclient@t-a-o.com
Director de edición: Frédéric DECONINCK
2. Y, por otra parte, cualquier persona física que visite o realice una compra a través del sitio web www.t-a-o.com (en adelante, "el Internauta").
El objeto de las presentes Condiciones consiste en establecer las modalidades de venta entre Tape à l'oeil y el Internauta, desde la realización del pedido hasta la prestación de los servicios, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones rigen todos los trámites necesarios para realizar el pedido y garantizan su seguimiento en el sitio www.t-a-o.com por las partes contratantes.
La realización de un pedido implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Internauta, precisándose que ambas partes acuerdan regir sus relaciones exclusivamente en virtud de las mismas, que conforman el Contrato.
Tape à l'oeil se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta, y ello por motivos legítimos.
En caso de modificación, serán de aplicación a los diferentes pedidos las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del pedido.
No obstante, en el supuesto de que alguna de las condiciones adolezca de vicio, se la considerará regida por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia de las sociedades con domicilio en Francia.
Cláusula 1.2: El Internauta
Se entiende por Internauta cualquier persona física que visite o realice una compra a través del sitio www.t-a-o.com.
Cláusula 1.3: Capacidad legal
El Internauta declara gozar de la capacidad legal necesaria para celebrar el presente Contrato, es decir, ser mayor de edad y no estar sujeto a un régimen de tutela o curaduría.
Cláusula 1.4: Destino de los productos adquiridos
El Internauta declara que no adquiere productos y artículos Tape à l'oeil con el objetivo de proceder a su reventa.
Los productos y artículos ofertados se describen y presentan con la mayor exactitud posible.
No obstante, Tape à l'oeil no se responsabiliza de los eventuales errores u omisiones que puedan existir en esta presentación, y se precisa que las fotografías no poseen carácter contractual.
Todas las ofertas de productos y artículos, así como las modalidades de entrega, son válidas en todo el mundo, con sujeción a la disponibilidad de existencias.
Al recibir el pedido del Internauta, Tape à l'oeil comprobará la disponibilidad de los productos y artículos pedidos.
Cualquier reclamación del Internauta relativa al pedido de un artículo no disponible se considerará infundada.
En todos los casos, Tape à l'oeil se compromete a notificar por correo electrónico a cualquier Internauta que haya pedido un artículo no disponible, así como a reembolsarle el importe de la compra a la mayor brevedad posible.
En caso de ruptura definitiva de stock en relación con alguno de los productos o artículos pedidos, ello no afectará al env&ieacute; del resto del pedido.
Estos precios no incluyen la participación estimada en los gastos de env&ieacute; vigentes el día del pedido (véase Cláusula 8.2).
Aunque Tape à l'oeil se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas al Internauta al registrarse el pedido.
El IVA incluido es el IVA francés al tipo vigente en relación con los productos y artículos en cuestión. En caso de modificarse el tipo del IVA, la variación podrá aplicarse a los precios de los productos y artículos sin notificación previa al Internauta.
En caso de crearse o modificarse al alza o a la baja uno o varios impuestos, la variación podrá aplicarse a los precios de venta de los productos y artículos de los catálogos y documentos de venta.
El Internauta declara conocer y aceptar de forma irrevocable las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar el pedido. Por tanto, la validación del pedido conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Con el objetivo de que el Internauta pueda consultar su pedido antes de validarlo de forma definitiva, Tape à l'oeil ha creado pantallas de validación y aceptación. El pedido no se registrará definitivamente hasta la última validación en la pantalla de pago del pedido (mediante tarjeta bancaria o cheque), y se considera irrevocable a partir del último "clic" de aceptación. Tras registrarse el pedido, se prevé el env&ieacute; al Internauta de un mensaje de correo electrónico, que confirma que Tape à l'oeil ha recibido el pedido del cliente, pero no que el producto solicitado esté disponible.
Tape à l'oeil cuenta con los medios técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los pedidos y de los pagos correspondientes efectuados por el Internauta en su sitio (véase Cláusula 7).
Cláusula 6.1: Pago mediante tarjeta bancaria en el sitio
Al validar su pedido, el Internauta proporciona el número de su tarjeta bancaria, así como la fecha de vencimiento y el código de seguridad compuesto por las tres últimas cifras que figuran en el reverso de la misma.
Tape à l'oeil efectúa el cargo en la cuenta del Internauta al validar este el pago.
Cláusula 6.2: Pago mediante cheques regalo electrónicos.
El titular del cheque regalo electrónico tan solo deberá introducir el número correspondiente al regalo que Tape à l'oeil le haya comunicado por correo electrónico.
Cláusula 6.3: Impago
Tape à l'oeil se reserva el derecho a no realizar una entrega o satisfacer un pedido remitido por un Internauta que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior, o con el que exista un litigio pendiente de resolución.
Al pagar con tarjeta bancaria, tras realizar el pedido se solicita al Internauta que introduzca el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento y las tres últimas cifras que figuran en el reverso de la misma. En ese momento se verifican los datos con distintos proveedores de autorizaciones con el objetivo de evitar usos indebidos y fraudes. Para ello, el servidor está en modo cifrado y se codifican todos los datos transmitidos.
Ninguno de estos datos circula por Internet sin cifrar.
En todos los casos, la introducción en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación definitiva del pedido constituirán una prueba suficiente de la integridad del pedido y de la exigibilidad del importe adeudado en relación con la ejecución del mismo.
Esta validación supone la firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio.
Cláusula 7.2: Mecanismos de seguridad.
A fin de garantizar la seguridad de los pagos, el sitio www.t-a-o.com utiliza el servicio de seguridad de pagos de Société Générale, que incorpora la norma de seguridad SSL.
Los datos confidenciales (número de tarjeta bancaria de 16 cifras y fecha de vencimiento) se transmiten cifrados directamente al servidor de Société Générale sin pasar por los soportes físicos del servidor www.t-a-o.com.
Una vez validado el pedido, la solicitud de pago se remite en tiempo real al administrador de pagos electrónicos seguros de Société Générale, que a su vez envía una solicitud de autorización a la red de la tarjeta bancaria y devuelve un certificado electrónico.
Por correo ordinario: en el domicilio o en otra dirección (indicada al realizar el pedido); en caso de ausencia del Internauta, se le dejará un aviso en el buzón.
En un punto de entrega: para la recogida de paquetes en los puntos de entrega se exigirá un documento de identidad en vigor. De lo contrario, no se podrán entregar los productos solicitados.
Cláusula 8.1: Plazos de entrega
En todos los casos, el pedido se entregará al Internauta de la forma más segura posible, haciendo uso del servicio Colissimo de la oficina de correos francesa o de Mondial Relay, en un plazo de entre 2 y 3 días laborables, sin perjuicio de que pueda darse un caso fortuito o de fuerza mayor que demore la entrega al margen de la voluntad y las diligencias de Tape à l'oeil.
Este plazo podrá prolongarse en 2 días durante la temporada de rebajas o con ocasión de cualquier otra operación promocional.
En caso de demora prolongada en la entrega, el Internauta deberá informar de ello a la mayor brevedad posible poniéndose en contacto con Tape à l'oeil mediante el formulario previsto para ello en www.t-a-o.com, en la sección "Contacto".
Cláusula 8.2: Gastos de envío
En relación con cada pedido se solicita al Internauta una participación estimada en los gastos de preparación y entrega (portes, embalaje, confección del paquete, etc.): véase la siguiente tabla.
| Correo ordinario | Mondial Relay | |
| Francia metropolitana y Córcega | 5.90 € | 3.50 € |
| Destino | Gastos de gestión |
| Bélgica, España, Italia | 5.90 € |
| Alemania, Países Bajos, Luxemburgo | 11.00 € |
| Reino Unido, Cerdeña, Sicilia, Baleares | 13.00 € |
| Austria, Dinamarca, Irlanda, Portugal | 14.00 € |
| Finlandia, Noruega, Suecia, Suiza, Azores, Madeira, Canarias, Provincias y territorios franceses de ultramar | 17.00 € |
| Grecia, Hungría, Islandia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, otros países de Europa del Este, Magreb | 18.00 € |
| EEUU, Canadá, África, Oriente Medio | 22.00 € |
| América (salvo EEUU y Canadá), Oceanía, Asia | 23.00 € |
Los artículos pedidos en el sitio www.t-a-o.com pueden ser cambiados o reembolsados salvo indicación en sentido contrario.
En efecto, el Internauta goza de una garantía que le permite devolver los artículos entregados que sean defectuosos o que no hayan sido totalmente satisfactorios.
Cláusula 10.2: Condiciones de devolución
Las devoluciones pueden efectuarse de diversas formas, con independencia de la modalidad de entrega elegida inicialmente al realizar el pedido.
* Por correo ordinario a la siguiente dirección (los gastos de devolución corren a cargo del Internauta):
GEODIS Cellule A - Retour Web Tape à l'œil - 7, avenue de la rotonde - 59462 LOMME Cedex - BP 20 255 - FRANCE
* En un punto Mondial Relay sito en Francia (servicio gratuito).
* En una tienda Tape à l'oeil sita en Francia (excepto provincias y territorios franceses de ultramar).
Cláusula 10.3: Modalidades de devolución, cambio y reembolso
El Internauta puede devolver los productos o artículos pedidos dentro del plazo indicado a continuación, sin perjuicio del resto de condiciones estipuladas en la presente cláusula.
En caso de devolución por correo ordinario o Mondial Relay, el Internauta tiene derecho a un reembolso de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Generales de Venta de Tape à l'oeil.
En caso de devolución en tienda, el Internauta puede elegir entre cambiar los productos o percibir un reembolso. En caso de efectuar un cambio, la tienda Tape à l'oeil aceptará el producto al precio indicado en el albarán de entrega, y el nuevo producto se facturará al precio aplicado en la tienda.
Cuando el precio del producto elegido sea inferior, la diferencia se reembolsará directamente al Internauta.
Además del plazo legal de retractación de 7 días (L121-20), el Internauta dispone de toda la temporada, hasta el último día de rebajas (exceptuando los productos rebajados, cuyo plazo de retractación es de 15 días), para solicitar el cambio o reembolso de productos o artículos pedidos en el sitio www.t-a-o.com.
En todos los casos, los productos devueltos deben ir acompañados del albarán de devolución debidamente cumplimentado.
Asimismo, Tape à l'oeil podrá rechazar cualquier producto o artículo devuelto con un embalaje y/o en un estado que no sean los originales o que estén dañados, cuando ello no fuese objeto de una comunicación o de reservas expresas por parte del Internauta en el albarán de entrega y este no tramitase una reclamación en un plazo de 14 días.
En caso de devolución de productos o artículos por parte del Internauta, se le enviará un mensaje de confirmación para indicarle que Tape à l'oeil ha gestionado correctamente la devolución.
Con independencia de la modalidad de devolución elegida, tan solo se reembolsará el precio del producto. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria en un plazo de 30 días tras la recepción de los productos por parte de Tape à l'oeil. Se enviará un mensaje de correo electrónico al Internauta para informarle del reembolso.
Devolución de pedidos para regalo: en caso de devolución de un pedido para regalo, la persona que recibiese el regalo deberá optar en el albarán de devolución bien por el reembolso a la persona que hiciese el regalo, mediante transferencia bancaria, bien por un cheque regalo electrónico a su atención, en cuyo caso deberá indicar en el albarán de devolución su dirección de correo electrónico para que Tape à l'oeil pueda remitirle el cheque.
Si no se especifica nada en el albarán de devolución, se efectuará el reembolso a la persona que hiciese el regalo.
Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de Tape à l'oeil constituirán justificantes de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.
En este sentido, servirán de referencia entre las partes las fechas y horas del servidor.
Tape à l'oeil no se responsabilizará de los eventuales inconvenientes o daños asociados al uso de la red Internet que sean totalmente ajenos a sus diligencias y precauciones.
En especial, Tape à l'oeil no se responsabilizará de ninguna perturbación en la prestación del servicio ni de ninguna intrusión externa o presencia de virus informáticos.
En caso de no procederse a la entrega total o parcial de un pedido, el Internauta dispondrá de un plazo máximo de 30 días (a contar desde la fecha prevista para la entrega del pedido) para informar de la situación. Transcurrido este plazo no se aceptará ninguna reclamación.
Asimismo, cualquier hecho calificado de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia de la Corte francesa de Casación eximirá por completo de toda responsabilidad a Tape à l'oeil.
Al indicar su correo electrónico, el Internauta recibirá una confirmación del pedido, pero también información relativa a ofertas promocionales de Tape à l'oeil y eventos por Internet.
Con arreglo a la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, el Internauta goza de un derecho de acceso y oposición en relación con la información relativa a su persona. Este derecho puede ejercerse:
- escribiendo a la siguiente dirección: TAO University - Service web - 24, avenue du Grand cottignies - CS71022 - 59447 WASQUEHAL - FRANCIA
- accediendo a su espacio de cliente en el sitio www.t-a-o.com
- por correo electrónico: serviceclient@t-a-o.com
Tape à l'oeil se reserva el derecho de recabar datos relativos al Internauta mediante el uso de cookies en el sitio.
Se informa al Internauta de que este procesamiento automatizado de datos, y en particular la gestión de las direcciones de correo electrónico, ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (1355541).
Estas marcas son propiedad exclusiva de la sociedad TAPE A L'OEIL. Cualquier usuario que posea un sitio web personal y desee incluir en el mismo, para uso personal, un enlace simple que remita directamente a la página de inicio del sitio de TAPE A L'OEIL deberá solicitar de forma obligatoria la autorización de la sociedad Tape à l'oeil, lo que no generará un acuerdo implícito de afiliación.
En cualquier caso, si así lo solicita Tape à l'oeil, los enlaces deberán eliminarse aunque fuesen autorizados tácitamente.
En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho por un cambio de legislación o normativa, o bien por una sentencia judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés.













Síguenos en Facebook









